Мозговой шторм: производители смартфонов стали бороться за потребителя с помощью ИИ
Почему конкуренция между компаниями переходит в сферу AI
Производители смартфонов начинают завлекать пользователей искусственным интеллектом, рассказали «Известиям» участники рынка. В сегменте, где радикальных инноваций не было уже несколько лет, это очень эффективно — например, продажи Samsung Galaxy S24, первого флагмана южнокорейского бренда с AI, сопоставимы с докризисным спросом в РФ на флагманские смартфоны, утверждают они. На подходе новые iPhone с ИИ, с нейросетями активно экспериментируют китайские вендоры и даже российские разработчики мобильного ПО. Игнорируя ИИ для смартфонов, их производители могут быстро остаться не у дел, предупреждают эксперты.
Битва гигантов
Galaxy S24 — первый аппарат южнокорейского вендора с функциями искусственного интеллекта (ИИ) — стал самым продаваемым в РФ флагманом Samsung за последние три года. Об этом «Известиям» рассказали в МТС. С января по май 2024-го в штучном выражении их было реализовано на 80% больше, чем за первые пять месяцев с момента старта продаж прошлогодней линейки S23, подсчитали в компании. По сравнению с Galaxy S22 рост составил 113%, с линейкой S21 — 124%.
Серия Galaxy S24 продается значительно лучше своего предшественника, подтвердили в «М.Видео–Эльдорадо». О том, что реализация этой модели превышает результаты прошлогоднего флагмана, говорят и в Wildberries.
За последние четыре месяца этот показатель относительно Galaxy S24 на Ozon вырос более чем в четыре раза как в штучном, так и в денежном выражении по сравнению с продажами Galaxy S23 за аналогичный период прошлого года, сообщил «Известиям» представитель маркетплейса. В сети фирменных магазинов Galaxystore, управляемых Inventive Retail Group, продажи S24 превышают показатели по S23 за тот же период на 16% в штуках и на 33% в деньгах.
— Это связано с повышенным интересом покупателей к технологическим особенностям новинки, в первую очередь возможностям ИИ. Особенно интересуют клиентов такие функции, как перевод аудиозаписи в текст (Speech-to-text), web-ассистент и возможности переводчика, то есть то, что можно использовать в ежедневной рабочей рутине, — считает представитель Inventive Retail Group Людмила Семушина.
Первая в мире генеративная нейронная сеть компании Open AI ChatGPT не работает в РФ, во всяком случае без VPN. Но Samsung использует ИИ собственной разработки, его опции свободно работают в РФ, подчеркнул ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.
С тем, что ИИ вывел на докризисный уровень продажи продуктов Samsung, согласны и другие участники рынка.
— Флагман Samsung — это первый смартфон с такой функцией, и мы уверены, что она продолжит развиваться, делая устройства еще более персонализированными под каждого пользователя, — считают в МТС.
По мнению представителя компании, ИИ становится инструментом конкурентной борьбы между вендорами. Уже много лет на этом рынке не появлялось по-настоящему прорывных инноваций и искусственный интеллект можно отнести к их числу, отметил он.
— Появление ИИ в смартфонах стало главным трендом последнего года. Ранее мы уже давно не наблюдали каких-либо прорывных функций, способных заинтересовать потребителей. Сейчас мы видим, что и другие производители стали активнее внедрять искусственный интеллект в свои устройства полностью или частично. Например, китайские бренды интегрируют элементы ИИ в функции фото и видео, а Apple и вовсе анонсировала его появление в своей операционной системе, что позволит охватить ИИ и другие устройства экосистемы, — добавил представитель МТС.
Если Apple успеет реализовать внедрение ИИ к осенней презентации нового iPhone, то, безусловно, это даст толчок к увеличению продаж, считают в Wildberries. Но в РФ они также будут сильно зависеть от того, насколько телефон будет адаптирован под российских клиентов, добавил представитель маркетплейса.
На конференции WWDC 2024 10 июня Apple объявила об интеграции в свои гаджеты генеративной нейросети ChatGpt и запуске собственного искусственного интеллекта Apple Intelligence. В компании позиционируют его как безопасный сервис облачных вычислений, опирающийся на личные пристрастия пользователя и, соответственно, позволяющий улучшить и упростить работу с iPhone и iPad. Это в Apple называют системой персонального интеллекта. Такая опция, как обещают в Apple, поможет ускорить и упростить написание текстов — например, отправлять коллегам по работе электронные письма в нужной тональности и, наоборот, вычленять из переписки наиболее нужный и актуальный контент. Apple Intelligence позволит быстро искать нужные фотографии, не перетряхивая весь электронный архив: ИИ найдет снимки, сделанные в нужное время, определенной тематики, а также многое другое.
Сила тренда
Интеграция технологий искусственного интеллекта в операционную систему — безусловно, один из ключевых драйверов для продаж новинок, отметил руководитель группы закупок Telecom Mobile компании «Ситилинк» Павел Работенко, говоря об ожиданиях от следующих поколений смартфонов Apple. В случае с iPhone появление собственных ИИ-инструментов и сотрудничество с Open AI будут способствовать спросу на новые устройства, добавил он.
Интерес к ИИ проявляют и отечественные компании. Например, на этой неделе стало известно, что «Ростелеком» рассматривает возможность внедрения таких технологий в отечественную мобильную операционную систему «Аврора». Участники рынка подсчитали, что разработка и интеграция таких технологий могут обойтись примерно в 3 млрд рублей, и не исключили, что к проекту могут подключиться крупнейшие российские разработчики решений в этой области.
— Интеграция искусственного интеллекта в смартфон — это возможность облегчить управление телефоном и решать с помощью виртуального ассистента задачи, на которые пользователь обычно тратит много кликов. От простых звонков и будильника до более сложных, например определения, во сколько у тебя первая встреча на работе и сколько туда ехать твоим привычным видом транспорта, — считает директор по продукту «Алиса» «Яндекса» Денис Озорнин. — Производителям телефонов достаточно сложно с нуля создать своих виртуальных ассистентов, поэтому они сотрудничают с компаниями, которые на этом специализируются.
Радикальных инноваций на рынке смартфонов не появлялось несколько лет — если раньше их производители конкурировали размерами экранов, габаритами и весом устройств, емкостью аккумуляторов, разрешением и количеством камер, то теперь орудием конкуренции стал искусственный интеллект, отметил гендиректор TelecomDaily Денис Кусков.
Очевидно, AI или ИИ будут поддерживать всё больше моделей и производителей, считает он. Продукция вендоров, которые проигнорируют этот тренд, может оказаться неактуальной в самое ближайшее время, добавил эксперт.
— Термин «искусственный интеллект» превратился в маркетинговый ярлык — как раньше приставки «био» и «эко». Де-факто такие функции, как распознавание речи или изображений либо сортировка фотографий по определенным признакам, существовали давно, — отметил партнер Comnews Research Леонид Коник.
Возможно, потребители и клюют на буквы ИИ, но большинство из них едва ли вообще воспользуется новыми функциями, которые добавил Samsung или иные производители смартфонов, полагает он.
