Объекты повышенного гостеприимства. Авито определяет суперхозяев
Сервис бронирования жилья стал отмечать лучших арендодателей специальным значком «Суперхозяин». Статус присваивается хостам, которые предоставляют гостям высокий уровень сервиса сразу по нескольким показателям — от оценок самих клиентов до скорости ответов в чатах.
Для арендодателя получение такого статуса дает сразу несколько преимуществ. Его объявления выводятся в приоритетном порядке в поисковой выдаче Авито Путешествий, в режиме карты принадлежащие ему объекты выделяются фиолетовым цветом, а сам значок «Суперхозяин» привлекает больше внимания пользователей. В свою очередь у гостей такие объявления повышают доверие к бронированию конкретного варианта размещения.
Чтобы получить этот бейдж, владельцам недвижимости необходимо соответствовать ряду условий, в том числе: их уровень сервиса в системе не опускается ниже 41%, рейтинг профиля и самого объекта размещения имеет оценку в 4,5 балла или выше, сами гости редко отменяют заявки на проживание, а арендодатель отвечает на входящие сообщения в рабочее время в течение часа. Все показатели пересчитываются каждый день, что позволяет поддерживать базу «Суперхозяев» в актуальном состоянии.
«В настоящее время на Авито Путешествиях уже около 15% от всех квартир и домов сдаются „Суперхозяевами“ — это десятки тысяч объектов размещения, что говорит о стремлении многих арендодателей оказывать на площадке максимально высокий уровень сервиса. Мы решили поощрить тех, кто первыми получили этот статус и неустанно поддерживали его продолжительное время. „Суперхозяева“ могут получить наборы подарков с предметами интерьера, чтобы их объекты привлекали еще больше гостей и хороших отзывов», — отметила руководитель B2B-маркетинга Авито Путешествий Валерия Зима.
По статистике, больше всего объектов размещения от суперхозяев находится в Краснодарском крае, Санкт-Петербурге и Подмосковье. Четвертую строчку рейтинга занимает Татарстан, а пятое место делят между собой Калининградская область и Москва.
По материалам: aif.ru
